Voy a enviar a todos ustedes de salud a
más heridos a el nombre de la cámara de
comercio
en el centro y está creado tablets la
entidad este espacio donde hoy estaremos
a un lado su portal youtube consumidor
digital
[Música]
[Música]
con todo permitido
de lunes a viernes de 9 a 3 de la tarde
jornada continua y nuestro punto
empresario buenavista lamentarnos estado
atendiendo del club de arroz
selectividad ustedes tienen alguna
consulta de nuestra web centres número
telefónico s 33 32
el valor de sus ojos y los invitamos a
agregar más sus contactos de vuelta a
nuestra
la decoración
[Música]
esta forma de vida
panamá del huerto en alianza con una
cámara de tres años de servicio
el factor y la alternativa de vinson
para nuestras pymes las cámaras de por
esto hemos convivido con una
reactivación y la sostenibilidad es
a analizar la operación de sus negocios
se está más información los invitamos a
ingresar a la página web de tu factura
sociedad
[Música]
sánchez
[Música]
y punto
hoy hemos tenido tres frentes es
limitado a los albertos árabe el
precedente comercial de columna el
propio docente investigador
especializado en mano y hoy estaremos
hablando en el comportamiento del
consumidor
[Música]
alberto bienvenido por estar con
nosotros esta mañana
muy buenas parcelas gracias por la
invitación bienvenidos todos
pero comparó esta tarea con él
[Música]
y esto perfecto no tribu llenar
ante el comportamiento del consumidor
digital excelente tema sobre todo en el
estadio pero está muy bien
porque debemos entender precisamente ese
comportamiento y también diferenciar al
consumidor del cliente en muchas
ocasiones nos confundimos y cuando no
estamos
pues realmente seguro el tema de cómo
diferenciarlos cuando se aprecian
los errores al momento de contactar a
ese cliente de llegar a ese cliente
detalle ese consumidor
y
miren el cliente es la persona fuerte
que normalmente compra el que facturan
el que paga y necesariamente no consume
el producto
básicamente lo más probable puede
comprar para otra persona puede ser un
familiar o puede ser también una persona
que compra para una empresa y en jefe de
compra en este caso
entonces como esa persona está
facturando esa persona en la que tienes
un dato registrado con la empresa donde
está comprando a éste se le denomina
cliente
el consumidor por otro lado es el que si
son productos de tal manera que de ahí
de su vez
de él depende la decisión de compra
algo importante con respecto a esto si
yo por ejemplo
sé que el consumidor es el que toma la
decisión entonces a él es el que tengo
impactar con todo mi contenido
publicitario de un bar con todas las
promociones de ofertas con tener que
realmente va a decir no necesito esos
productos
el caso específico de cuando el cliente
compra por lo menos en este caso vemos
una señora comprando un vídeo bueno por
ejemplo
los agoreros facturó en en esa empresa
queda como cliente registrada la señora
pero realmente quien tomó la decisión de
compra y quien dio las referencias del
producto exacto que quería era el niño
incierto el niño que está acá usando lo
que es normalmente el que consumen por
lo tanto este niño fue el que fue
impactado por la publicidad o por
cualquier medio que nosotros hayamos
llegado él conoce el producto o de
pronto tal vez lo vio en otra parte
un amigo se lo recomendó y puede que
tomó la decisión de compra lo más
probable es la señora al momento de
comprar no sé bien cuál era el producto
que voy a comprar simplemente tú puedes
pagar entonces quedando claro el
concepto entre cliente y consumidor
podemos avanzar como la decisión de
compra del consumidor es decir cómo
con juanes preguntas normales
normalmente el consumidor empieza a
a tener contacto para poder llegar a esa
decisión de compra las preguntas serían
por qué se compra siempre hay una razón
por la cual se va a comprar el producto
yo necesito al momento de ofrecer el
producto saber esa razón ahora que el
cliente va a comprar
la otra fundamental en la dirección de
compra del consumidor sería que
productos compras
ya él sabe que tiene una razón para para
refundar a qualcomm que productos
típicamente voy a comprar
la siguiente sería cómo se compra porque
medir
y lo voy a comprar de contado lo voy a
comprar por cuerdas lo voy a pagar
localmente de crédito como lo voy a
pagar en el caso digital siempre digno
si tu empresa han tomado
la buena
la buena decisión de tener pago con 30
contra entrega del 20 veces se siente
más un poco más seguro cuando le llega y
cuando lo recibe cuando lo va a pagar
muchas empresas
pues entre agro han fallado en el
momento de que se complementó se demoran
en entregar el producto y eso genera
mucha desconfianza al comprador y eso es
lo que no se quiere verdad siempre se
quiere que el comprador tenga certeza y
muy inter confianza con ese precio que
le está dando para poder
más adelante lógicamente si me gusta el
producto volver a comprar que es lo que
se quiere donde se compra es la otra
pregunta específica donde ahora mismo
con el social media tenemos mucha
plataforma el cliente entra
multiplataforma y ahí es donde va a
decidir dónde va a comprar si es el lado
físico
pues el cliente normalmente encuentra un
sitio donde se siente más adulto para ir
a comprar verdad pero luego tener
totalmente claro dónde comprar el
cliente descanso el consumidor digital
debe tener presente donde webber en
igual red social o en cual plataforma
ella que tiene más presencia y target
para poder en ese medio impactarlo
poder tener la oportunidad de comprar el
producto
y por último cuando se compra cuando se
compra
quiere decir específicamente si hay un
periodo específico si hay una
periodicidad de compras o se aporte el
producto de consumo se está agotando
hay muchas razones por la cual el
cliente tiene una decisión para saber
cuándo va a comprar el producto
conociendo estas preguntas nos vamos al
proceso de decisión de compra del
consumidor
ese proceso empieza con el
reconocimiento de la necesidad
sin duda si tú no tienes
una necesidad de explicitar difícilmente
vas a comprar el producto
entonces yo soy un recién un producto
debo saber que el cliente también
reconoce que tiene una necesidad tan
serio darle todas las oportunidades para
que ese cliente enriquecerme las cosas
fáciles para que ese cliente que
reconoció la necesidad pueda pensar en
que yo le voy a solucionar esa necesidad
de acuerdo ahorita vemos más
específicamente el reconocimiento de la
necesidad luego seguimos con la búsqueda
de la información en ese proceso de
compra empiezo a buscar portales que
provocar preguntar
acerca del producto la experiencia que
otras personas han tenido
en internet pues empiezo a ver las
calificaciones de del producto
si el grupo tiene buena calificación si
tiene malos comentarios pero esa
información es clave y no se está
tomando mucho deseo mucha la decisión de
compra precisamente por esa información
que yo recibo de la historia de serie de
otros usuarios
seguimos con la evaluación de
alternativas
lo siguiente que necesito algo ya busqué
pero tengo muchas alternativas y empiezo
evaluar si no lo tienen se pueden dar
con respecto al precio y la rapidez de
la entrega del producto si el producto
mejora en el domicilio nos los coronas y
muchos tractores por la calidad
las alternativas para poder decidir
comprobarlo
ya entonces ahí sí bien en la decisión
de compra específicamente la decisión de
compra viene dada porque ya se evaluaron
las alternativas y supuestamente la
alternativa de ese brillo es la más
adecuada para cubrir la necesidad
específica del consumidor
por último está en el comportamiento o
compras que
al final y si ese es un comportamiento
es me gustó no me gustó lo voy a
recomendar
ya he ganado mucho con experiencia en
esa persona de estar usando el producto
y si realmente satisfizo las necesidades
que tenía
bien veamos entonces el reconocimiento
de la necesidad
la persona reconoce que tiene una
necesidad en el caso específicamente de
necesidades básicas como hambre sed
específicamente se estimulan de forma
natural o sed
como como
y satisfacer esa necesidad de tomar agua
o de tomar otra bebida específicamente
igual que con el hambre verdad pero en
los otros casos lo que viene impactar
más es por ejemplo un anuncio
publicitario
el anuncio contrario me dice
cierro por verdad en ese éxito de ese
producto o de pronto pasó como una
vitrina y un producto y en esa necesidad
está reconociendo que ese producto
eso es muy importante porque la persona
cuando reconoce más necesidad está a un
paso de tratar de que ese producto que
va a satisfacer mis necesidades lo
adquiera
en ese punto todos nosotros
ya tenemos empresas les debemos tener la
certeza de que la persona y en una
necesidad reconoce que tiene la
necesidad y yo tengo el producto
adecuado
muy bien te hablábamos de la búsqueda de
la información
en la búsqueda de la información
y específicamente pienso verdad ahorita
mismo es rápido cero pero eso se decidió
de manera de manera muy muy bueno porque
yo tengo las alternativas
en este punto quiero recalcar por
ejemplo cuando si yo tengo una necesidad
y luego una información por ejemplo que
tiene el producto o en cuánto tiempo lo
entre o si tienen otros olores una
característica específica del producto
pues la idea de cualquier consumidor hay
que ponerse en el sitio del consumidor
es tener una respuesta rápida la
respuesta corta rápida una respuesta
clara acuerdo que hay muchos
por anuncios de redes sociales que
tienen las empresas que hacen una
pregunta qué precio tiene el producto y
pasó un día y todas las respondido a la
persona esa próxima no espera envía para
que le respondan cuando le responde esa
persona ya ha comprado en 472 es
precisamente estamos bien información
debe ir acompañada con
una
una respuesta rápida básicamente aquí
nos está diciendo que la búsqueda por la
actividad cuando empiezo a hablar
contigo con personas que han usado el
producto o veo las calificaciones que
tiene el producto en la red
y ahí empiezo a tratar de armar un
poquito más mi decisión
la evaluación de alternativas
básicamente a partir de una información
mostrada al consumidor y tuvo una
información y la busqué
y de ahí empiezo a valorar ahora empiezo
a ver de acuerdo con los intereses
específicos
en ocasiones la mayoría de las personas
piensa en el dinero es decir el precio
del producto en un factor es el que se
va a competir y muchas veces es
importante pero muchas veces las veces
por otras características por ejemplo
entrega rápida del producto
o que no me cobran domicilio u otras
cosas así
tienen más peso que el mismo precio en
productos en un doble-doble de pronto
bajarle el precio del producto y el
cliente uno piensa en que el cliente a
tomar denuncia rápida en muchos países
desarrollados
cuando tú le vas a ser proyecto al
producto inmediatamente está mandando la
misma gente que el producto tiene algo
que
está a punto de hacer solo tiene algún
defecto porque cuando se le baja el
precio del producto el mensaje es que
definitivamente está pasando algo pero
si uno mantiene el precio de una persona
dice bueno si es que realmente ese
producto tiene ese precio y lo voy a
comprar podía decirle por otro factor y
está en el suelo como tener en cuenta
porque el precio no siempre es el factor
decisivo
debemos ver las otras alternativas
ya vienen todos en la dirección de
compra
pues esa decisión aquí puede que otra
persona incluya en verdad con sus
argumentos que de pronto estoy decidido
supuestamente a comprar un producto pero
viene una persona y dice no ese producto
yo lo hice y no me gustó correcto
corrector en una duda
sin embargo
hay que incluir muchos factores como la
mar y la parte de la cantidad dónde y
cuándo se efectúan el pago cómo se
efectúa el pago ahorita les hablaba de
embargo contra entrega
quizás salvo un poco más costoso pero
pero el cliente tiene la certeza de qué
es
o sea se va a asegurar del producto
y una buena alternativa en esta época de
utilizar el pago contra estrés
pero la elección de compra es ahí
y hay una alternativa me decido por una
compra de una persona lo hace entonces
quien ya viene aquí a tener un tractor
recuperantes yo como vendedor
yo como estoy ofreciendo el producto la
persona no sea el consumidor o la
persona que compra no tiene en cuenta
que yo tengo mil clientes que veo
entregar mercancía y que es una locura
y que viene atrás el tema trasero él
piensa cuando compra cuando paga el
producto es que todo en la empresa está
a su disposición y él es el único
cliente
entonces cuando vienen las demoras ahí
es donde viene todo ese proceso
7
se siente inseguro y no volver a vernos
el pacto recordarme lo que tenía
el comportamiento de los compra
dependerá de la satisfacción
más de una carita feliz
un tanto es lo que me produce usar el
producto
decide si realmente mismo todas mis
expectativas sin expectativas han sido
satisfechas y realmente ese producto era
los regios estaba esperando
si el dolor que me mandaron que en la
fotografía excelente pero bueno de un
producto
aquí hay que tener cuidado con respecto
a mí
cuando lea lo cierto maquillaje del
producto y empiezo a utilizar filtros u
otra cosa porque ese tipo ha probado con
una herramienta y la camisa se ve un
azul azul que te impide
el cliente quiere efecto consumidor
quiere
y cuando llega la camisa es totalmente
un tono diferente
debemos dejarlo con una buena fotografía
pero con el producto sobre todo el color
original que sigue originando maquillaje
lo tanto porque va a generar una falsa
una falsa expectativa
y el cliente va a ver un producto
totalmente diferente
ese comportamiento por compra es de
mucho cuidado
perder no es una batalla del producto
vender es una batalla de percepciones
que se produce todo hacer libres en la
mente del consumidor el consumidor
el consumidor es el que percibe no es lo
que yo estoy vendiendo es la manera como
el cliente lo va a percibir como el
cliente realmente
siéntese
esa emoción o siente que el producto le
va a cubrir una necesidad específica
entonces con el enfoque de simplemente
dar el producto con sus respectivas
características de este producto
excelente calidad buen diseño
buena arca porque el cliente si le
interesa eso pero el cliente le interesa
son otras percepciones que va a marjah
del producto en sí veamos algunos por
ejemplo
tienes lado lo que es la profesión del
cliente lo que tuve eres con respecto lo
que el cliente compra si tú vendes un
diseño de página web el cliente no está
comprando en internet rtvv una nutrida
hermosa que sea un producto
pero otro ejemplo puede ser
un servicio de mudanzas si tú ofrecen el
servicio de moda si tu dices tengo
puntualidad reconoce que tengo un solo
características en mente lo que está
percibiendo es quitársela empacada
quedarse acercado y tuvo
estás simplemente embalando llevándolo
de la manera adecuada y evidente
presidentes application correr
un solo un de belleza es lo que vende
claro los de belleza bien hermosos
decorado un buen modo en iluminación
pero lo que quiere el cliente es
sentirse bien tener una buena imagen
en la percepción y tendríamos war to
ofrecen unas características el cliente
quiere un beneficio de tal manera que
esa característica yo no debo convertir
en un beneficio en términos de
características
si vende cervezas el cliente no quiere
compañía esparcimiento diversión es lo
que quiere el cliente un ambiente
agradable y tú
bien si vendes maquillaje el cliente lo
que quiere es transfiguración belleza
nada
si vendes a un deportivo el cliente lo
que desee o ver
ser admirado verdad solo puede ser el
cliente cuando compramos lo deportivo
entonces
por tu verdes productos ambiente
necesitas son valores sin hongos
con productos como parking y
características pero esas
características lo repito debe ser deben
ser convertidas a beneficios para cuando
al momento cuando se pregunta cómo es el
producto una vez en términos de ese
cliente se sienta la funcionalidad
él está solucionando entonces los
productos qué haces tú pero los valores
simbólicos de la resolución para el
cliente le están dando la funcionalidad
porque realmente el cliente en ese
momento está decidido
con esta funcionalidad de crist es decir
inmediatamente se compran productos
conjuntas pero no porque hay algunos
otros ejemplos
el producto ver si una percepción del
cliente
de este modo el que tiene sensación de
placer
el des por chrome es que necesita el
cliente
o cuál
específicamente el valor la
funcionalidad deseamos un buen descanso
confort
si venden cajas el cliente de una casa
[Música]
un hogar una buena vida estar bien
protegido
cirugías plásticas
autoestima inspiración es lo que tiene
el cliente cuatro efectos prácticos
en el rojo el cliente lo que quiere es
moda estilo de vida
y por nuestros dientes crema dental que
quiere clientes sensación de verduras
dos veces sana protección de ésta es lo
que desea el cliente
el pertinente realmente añoran más que
una crema dental y luego es llevar esa
percepción el cliente
y antes iba a tomar la dirección y va a
sentir es un poco más satisfecho
con la necesidad que tenía y cómo es esa
sensación ese beneficio le va a dar esa
funcionalidad para subir
veamos entonces las características de
torsión de órbitas entonces sabemos la
diferencia entre cliente y consumidor y
todo el proceso que se genera en él y en
el consumidor al momento de tomar una
decisión
pero en la característica del consumidor
digital tenemos cuatro puntos básicos
que son la agilidad y la inmediatez
pero está hablando lista de las
respuestas rápidas
lo analítico y lo escéptico que el
cliente es es muy el cliente es el
consumidor digital es muy escéptico
y ya se ha variado se ha cambiado mucho
el escepticismo que tiene pero todavía
seguir con en saná le siguen jugando si
es preguntando correcto estas ocurridas
cuando toma la decisión y le va bien ya
se quede un poco
de más confianza verdad pero todavía esa
característica está ahí
genial
quiere ser un poco más del producto
eso es lo que no tenemos el tiempo para
dialogar como mi gente por el momento de
hacerlo tiene que ser un diálogo
efectivo y el cierre no solamente dar la
información yo voy a dar la información
pero cuando lo siguiente yo analizo
inmediatamente cuando el cliente está
preparado para encontrar tengo que
cerrar dejarlo ahí
ese diálogo en la mitad y decirle al
cliente por limpio
así que este producto de excelente
correcto por esto correcto y se quedó
callado
esperando en el y entonces y luego de
llevar
la idea es
al momento de generar el diálogo y yo
visión no porque están preparados para
contratar realizó el cierre de ventas
compras tierra
el cliente
sin duda el hombre
y también presencia en la red el cliente
tiene que ser y en la red le llega
información entonces esa característica
muy importante porque bueno si le llega
información de mi producto de ahorro lo
que hago yo para que esa información
realmente sea
por qué
en esa presencia digital que viene
percibida y compra
veamos cada una de ellas en agilidad e
inmediatez en el tiempo
la información le llega al cliente
garrote de manera asertiva
en un corto tiempo y la idea es que esa
información los bancos pero de todas las
cantidades por un producto que es que le
estaba buscando
y eso es lo que pasó para el 7 tener la
agilidad de respuesta rápido por favor
qué precio tiene máximo le digo 23
minutos por 6 nudos 10 lo más adecuado
posible debería ser inmediatamente
y podemos siempre tener un contestador
pero este contestador
gracias por informar un gusto segundos
minutos minutos pero no pude contestarle
a laborar a todos porque esas entidades
mediante el tiene como característica
constatar que está hace que se vaya a
otro sitio y compren otros que debe
producir esta deformación más alguien
la otra característica que le decía que
es el el consumidor digital es analítico
y escéptico porque tienen todo a la mano
con un solo clic
tiene muchas respuestas
él tiene una pregunta tiene una sociedad
tiene nunca
respuesta para esa pregunta de tal
manera que existía
3
um
[Música]
y
la obra que genera
qué opina definitiva comenta
retroalimenta
justa contenido encuentra la manera de
ver su objetivo
me gusta interactuar
[Música]
normalmente se busca más información
para profesiones
es el consumidor el que está buscando
información general del dinero o es el
cliente
para hacer la diferencia el que consume
el producto yo y fácilmente lejos cuando
estoy en ese proceso de diálogo
disculpe tener que va a comprar el
presente vamos a ver el producto en
inglés de excepción
como consumidor
e
[Música]
y
[Música]
alberto si hemos cortado
[Música]
no no no
a lo mejor muchas horas
visto
con esto general realmente cierto que si
yo soy el que voy a comprarle algo a mi
hijo un producto que necesita entonces
como yo soy yo que estoy trabajando con
el vendedor el vendedor me tiene que
hablar a mí en términos de como yo soy
el que voy a pagar el producto en que me
beneficiaría debido económicamente
o una oferta o unas facilidades de pago
como tener recuerdos pero si yo estoy
hablando con el consumidor la persona o
las personas que buscan el producto
lógicamente que le va a interesar
también el pago y pasividades de eso
pero aquí te va a interesar a más bienes
específicamente los beneficios que
elevará el producto el momento de usarlo
pero vamos a ver como benito en ese
mensaje y como diálogo
para que ese cliente tenga la certeza de
que el producto desde el adecuado
vivir
en la otra característica es la
presencia en la prueba
es activo le genera debate crea
contenido consume contenidos
y es que lo que estamos viviendo la
autoridad
todos los consumidores tienen su
smartphone verdad que están
interactuando ley
siendo también
agua para mucha publicidad siempre está
llegando muchos mensajes muchos
productos y empieza ese proceso
y realmente esa presencia en la red que
tiene esta que les está dando ahora
mismo la decisión de compra ya 1 y ahora
va a comprar y lo primero que hace es
buscar dinero en la red
amigo hacer del grupo
no te bajen compras simplemente el
producto sino que primero lo en la red y
de pronto tú dices aquí está mejor ganó
puesto me interesa más esta marca ha
sido esta marca no donde lo pueden
encontrar más rápido donde me lo llevan
a mi casa y donde no entonces el
presidente de nuevo es muy importante
entonces como seleccionas las
plataformas sociales
eso es muy importante deporte no siempre
el target mío mi público objetivo se
encuentra en la plataforma es que yo sea
simplemente porque un ejemplo una
plataforma esté de moda instagram
cualquier plataforma esté de moda para y
debo estar
donde en mi público me gusta y de
acuerdo con el sentido que yo quiera que
te
mi producto en esas plataformas por lo
tanto ese
que se vea aseverando específicos y
generar un vídeo no había estado es
estar en youtube verdad un vídeo puede
estar también instará pero la plataforma
ideal para vídeos y la explicación un
producto un vídeo es youtube
cierto que yo debemos saber exactamente
cuál escoger porque allí y en ejercicio
con respecto al social media explicado
el ejercicio viene siendo con tonadas
unas donas
como como esa zona va a aparecer o se va
a explicar en cada red social específica
veamos ejercicio si desean me vas
escribiendo por derecha lo que ustedes
consideren
entonces explicado
conoce en esta red
por 4 que es una red de ubicación verdad
prácticamente cómo saber dónde está la
persona donde de medicación específica
desde 2001 está y con el producto que yo
le dije que es las donas
y específicamente el mensaje aquí es
todo
perdón aquí es donde yo como zona
aquí es donde yo pongo tonos y en el
mapita cierto está explicando en la
manera en la parte específica donde
donde pregunta con personas o dónde está
el negocio que de esa forma
visto cómo sería
con instagram
nos recibe la oportunidad que me crió en
el cap
en foursquare es una invitación a que
estos días cuál sería específicamente
puede decirme juego no podemos
interactuar entonces le damos correcta
la respuesta en instagram sería
específicamente
aquí una foto con vino más
por verdad integran una plataforma con
por eso un poco de alta calidad y
normalmente es donde sale el producto de
una manera
una foto bien definida y normalmente esa
foto tomás hace que la ves el producto
se puede tomar una decisión de compra
con nuestro producto
en para interés
normalmente luego ofrecen receta verdad
entonces aquí están los recetas de la
toma
como se había cumplido
estoy comiendo en un hashtag donas
estaría triste
con youtube
aquí estoy viendo unas donas
un vídeo de tomas de la manera como
interactivo se comparte
en facebook
me gusta en la zona line o me encanta
por ejército
[Música]
light de la plataforma
de profesionales
mis habilidades incluyen personas
y conversar
nuestro grupo de donantes
entonces
laurita y un enorme avance
característica convertida en beneficio
verdad
en un producto controlamos en términos
de características y
lo digo porque muchas veces pues yo
estoy tratando con muchas personas en la
calle que de cuenta que casi casi con un
promedio de cada diez perdedores
al menos 77 porque esta comunidad el 70
por ciento
están en viendo sólo en características
del producto de la misma manera cuando
vamos a hablar en la parte del marketing
digital al consumidor digital que
estamos hablando en términos de
características y ya nos dimos cuenta
que realmente la percepción que recibe
el cliente del producto la funcionalidad
que ve al producto es lo que realmente
para hacer este tome la decisión
entonces progresivo grande de
características consejos específicos es
pasar esa característica por una ventaja
y un beneficio
podría ser un ejemplo básico
el cliente va a comprar unos zapatos
lógicamente cuando zapatos con cualquier
producto lo primero es buscar en este
sentido qué tipo de los zapatos de color
negro además que sea como común
ofrecer zapatos y lógicamente otra
característica fundamental en sevilla
que está ya que tanto la persona las
personas nos han preguntado por precios
ofrecer cualquier tipo de trabajo pero
le interese mucho parte de color negro
clásico para para para poder vestirse
para ir a trabajar duramente
cuando el vendedor que viene cuatro
características le va a ofrecer ese
producto al cliente solamente le dice
aquí tiene su zapato de color negro
cierto además un zapato
y le sirve para ir a trabajar cuando le
está hablando así el bien de que toque
el aforamiento uno ve y escucha porque
vamos a hacer el zapato está hablando
sobre en términos y características está
diciéndole eso que tienen productos pero
no alejan de la percepción porque es
importante esa característica para él
como entonces debería ser ese lenguaje
adecuado
esa argumentación que de verdad que
vengo a dar lo siguiente una manera
adecuada debería ser por ejemplo con
respecto al color negro y le digo si las
características del color angular de
este zapato de color negro por lo tanto
se le hubiera ventaja de que sea
de color ranura
es a partir de color negro por lo tanto
lo puede combinar con muchos tipos de
ropa y eso es la ventaja de que sea de
color negro
y cuál sería el beneficio cuando
formalmente se lo podemos ofrecer en
forma de pregunta al beneficio le puedo
decir en cierto punto muy importante
porque no perdería tiempo el momento de
pensar que poner sobre cómo tienes que
tomar acuerdos
al mar que cuando le hago la pregunta
una pregunta entre comillas tonta
el cliente va a decir sí claro no
importando y ese sí que me dio el
cliente
y le va a predisponer positivamente para
y programar la mente
de forma subconsciente para que cuando
llegue el momento de cerrar el negocio
el cliente me responda también
luego cuando cuente ayude la
característica convertí en beneficio de
color negro y negro como entonces
pero por lo tanto no puede combinar con
este tipo de rojo y aquí y por lo tanto
porque ahorra tiempo al momento de
cambiarse verano
bueno sería que como entonces
un cómodo tengo que buscar
características este ejercicio
este es el cómodo
de tal manera lo puedo usar durante todo
el día y esto es muy importante porque
no se va a cansar monteverde y va a
venir en la noche y relajado su casa
cierto que sin ella ella debe medir la
funcionalidad de que los zapatos sea
cómodo
claro claro que si estoy bien en una
percepción estoy viviendo
específicamente la funcionalidad que le
da la comodidad del zapato al cliente
eso es muy importante a la hora de
interactuar con el cliente sea de
cualquier riesgo en este caso el digital
es importante el momento de escribir
normalmente cuando los clientes visitan
no conversamos pero si los argumentos se
pueden realizar escribiendo
siempre tengo que pensar en la
percepción que tienen en lo que
realmente le va a dar ese beneficio y
esa funcionalidad que el producto
[Música]
acuerdo
aquí como conclusión
pues podemos decir que incluso antes de
saber para qué sirve cada plataforma
debes conocer si tu público objetivo
está interactuando con ella y ahí donde
están el vídeo de rotor
yo voy a entrar a una plataforma porque
simplemente es la de mujeres el estudio
adecuado y estoy una plataforma que
conecta mi único objetivo entonces no
estoy haciendo prácticamente nada
ahí está el target interactuando con la
plataforma y yo hablando en términos de
beneficio dándole al cliente siempre que
satisfaga esa necesidad que tiene entre
donde el punto de vista de lo que está
percibiendo de lo que él realmente se va
a beneficiar para poder tener éxito con
respecto al proceso de negociación
porque llegó a recordar si tenía alguna
pregunta
con grupos de la región de arena
e
la diferencia es muy importante esa
aclaración queremos saber si nuestro
participado en alguna inquietud que
quiera compartir como adalberto en este
espacio hasta lo verde no nos ha quedado
claro en esta mañana
si la red
queremos agradecer al centro
alberto presentación y enlace del vídeo
como material de consulta
alguna que pueda ofertar plantas
[Música]
una pregunta donde pueda ofertar plantas
eléctricas
será específicamente me dice en alguna
red seguramente la pregunta
en una red social bueno
dependiendo el enfoque que yo quiero a
donde están todos los objetivos y
público objetivo que yo sepa se está
observando ahí es muy bueno entrar en
hayward otra la palabra clara palabras
claves de google y me va a decir más o
menos dónde puede estar con esa palabra
específicamente la eléctrica es donde
más se consume
yo lo que debemos pensar antes de
ofrecer las plantas eléctricas es yoko
ono ha habido como consumidor en la red
como yo buscaría
qué quiere una planta eléctrica cómo
piensa en el consumidor
por ejemplo plantas eléctricas ni para
arcilla o eléctrica de calidad
eléctrica
[Música]
y dibujo en una palabra clave
en trigo
google me va a decir específicamente en
cualquier forma es la que más se está
generando esa búsqueda y ahí es donde yo
vengo tener la presencia de pronto puede
ser incluso en
en una plataforma como youtube puede ser
o puede ser en instagram
pero lo que me va a decir
específicamente es el historial de
búsqueda de los clientes y cuál es la
plataforma que le está ofreciendo una
mejor alternativa para ese producto
ya
abre
marisol o capillas un huevo del hábito
de consumo de los dientes
negocio
una aplicación específica
[Música]
a los hábitos de consumo del cliente
quizás de pronto la tendencia en en
plataformas y en redes sociales y con el
que la palabra clave la palabra clave la
que le va a dar a mí esa presencia y
cuando hablamos del search engine
optimization globe le devolverá pasado
el search engine también me va a decir
cuando yo hago una búsqueda en el
buscador
y presencia va a tener en los primeros
lugares en estado bueno esta es la flor
que logró en youtube que los otros 30
esencia máquina va a dar esa primera me
van a decir todos está la tendencia
específicamente desarrollar con respecto
al producto
es importante que nos compartan su
comentario
comparta cómo ha sido su experiencia en
nuestros servicios
los invitamos a que sigan conectados
[Música]
en que esté muy bien y está gracias por
evitarlo.
